Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Pemicont e.K. Dorota Petz — Onlineshop www.floranica.eu

Stand: 14. September 2026

§ 1 Geltungsbereich, Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die zwischen

(nachfolgend „Verkäuferin") und dem Kunden über den Onlineshop www.floranica.eu einschließlich aller zugehörigen Subdomains geschlossen werden.

(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, die Verkäuferin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

(4) Individuelle Vereinbarungen zwischen der Verkäuferin und dem Kunden haben stets Vorrang vor diesen AGB.

(5) Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop abrufbare Fassung dieser AGB.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Waren im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, seinerseits ein Angebot abzugeben.

(2) Der Kunde kann aus dem Sortiment Waren auswählen und diese über die Schaltfläche „In den Warenkorb" in einem Warenkorb sammeln. Über die Schaltfläche „[Zahlungspflichtig bestellen]" gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit über die im Bestellablauf bereitgestellten Korrekturfunktionen ändern, ergänzen oder den Bestellvorgang abbrechen.

(3) Die Verkäuferin bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar.

(4) Der Vertrag kommt zustande, sobald die Verkäuferin die Bestellung durch eine gesonderte Auftragsbestätigung in Textform annimmt oder die Ware an den Kunden versendet. Nimmt die Verkäuferin das Angebot nicht innerhalb von fünf Werktagen an, gilt das Angebot als abgelehnt; bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet.

(5) Der Kunde kann darüber hinaus telefonisch, per E-Mail oder per Brief wegen eines bestimmten Artikels anfragen. Die Verkäuferin unterbreitet dem Kunden in diesem Fall ein Angebot in Textform. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde dieses Angebot annimmt.

§ 3 Speicherung des Vertragstextes, Vertragssprache

(1) Die Verkäuferin speichert den Vertragstext und übersendet dem Kunden die Bestelldaten sowie diese AGB einschließlich der Widerrufsbelehrung und des Muster-Widerrufsformulars in Textform (z. B. per E-Mail) zu. Der Kunde kann die AGB jederzeit im Onlineshop einsehen, herunterladen und ausdrucken. Sofern ein Kundenkonto besteht: Frühere Bestellungen sind im Kundenkonto abrufbar.

(2) Der Vertragsschluss ist in deutscher Sprache möglich. Vertragssprache ist die vom Kunden im Bestellvorgang gewählte Sprache.

§ 4 Preise und Versandkosten

(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die jeweils gültige gesetzliche Umsatzsteuer.

(2) Zuzüglich zum Warenpreis fallen Versandkosten an. Die Höhe der Versandkosten wird dem Kunden auf der Produktseite, in der Versandkosteninformation sowie spätestens im Bestellvorgang vor Absenden der Bestellung deutlich mitgeteilt.

(3) Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU können zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die der Kunde zu tragen hat.

§ 5 Zahlungsbedingungen

(1) Die Verkäuferin akzeptiert die folgenden Zahlungsarten: Vorkasse per Überweisung, PayPal, Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, Kauf auf Rechnung. Welche Zahlungsarten im Einzelfall zur Verfügung stehen, wird dem Kunden im Bestellvorgang mitgeteilt.

(2) Bei Vorkasse per Überweisung ist der Rechnungsbetrag innerhalb von sieben Kalendertagen nach Vertragsschluss auf das angegebene Konto zu zahlen.

(3) Bei Kauf auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Kalendertagen ab Rechnungsdatum und Erhalt der Ware zu zahlen.

(4) Gerät der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, stehen der Verkäuferin die gesetzlichen Rechte zu. Ein Rücktritt vom Vertrag erfolgt nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere nach erfolglosem Ablauf einer angemessenen Nachfrist.

(5) Die Verkäuferin stellt dem Kunden eine Rechnung aus, die spätestens mit der Lieferung in Textform zugeht.

§ 6 Lieferung, Lieferfristen, Gefahrübergang

(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift.

(2) Die Verkäuferin liefert in folgende Länder: Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, Niederlande, Slowakei, Tschechien.

(3) Soweit in der jeweiligen Artikelbeschreibung nicht abweichend angegeben, beträgt die Lieferzeit 3–5 Werktage innerhalb Deutschlands und 5–10 Werktage bei Lieferungen ins EU-Ausland. Die Frist beginnt bei Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut, bei allen anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss, und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, tritt an die Stelle dieses Tages der nächste Werktag.

(4) Die Verkäuferin ist zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist. Durch Teillieferungen entstehende Mehrkosten trägt die Verkäuferin.

(5) Ist die bestellte Ware nicht verfügbar, weil die Verkäuferin ohne eigenes Verschulden von ihrem Zulieferer trotz Abschluss eines kongruenten Deckungsgeschäfts nicht beliefert wird, ist die Verkäuferin berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Die Verkäuferin wird den Kunden hierüber unverzüglich informieren und bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt.

(6) Das Risiko des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht bei Verbrauchern mit der Übergabe der Ware an den Kunden über; dies gilt auch beim Versendungskauf. Ist der Kunde Unternehmer, geht die Gefahr bereits mit der Übergabe der Ware an den Spediteur, Frachtführer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person über.

§ 7 Eigentumsvorbehalt

(1) Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Verkäuferin.

(2) Ist der Kunde Unternehmer, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, behält sich die Verkäuferin das Eigentum an der Ware bis zum Ausgleich aller offenen Forderungen aus der Geschäftsbeziehung vor.

§ 8 Widerrufsrecht

(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der nachstehenden Widerrufsbelehrung (siehe Anlage 1). Das Muster-Widerrufsformular findet sich in Anlage 2.

(2) Die Widerrufserklärung richten Sie bitte an unsere in § 1 genannte Anschrift oder E-Mail-Adresse.

(3) Die Rücksendung der Ware erfolgt hingegen an unser Retourenlager:

(4) Die Rücksendung ist für Sie kostenfrei. Wir stellen Ihnen hierfür ein kostenloses Retourenlabel zur Verfügung. Sie erhalten es auf Anfrage per E-Mail / über unser Retourenportal / mit der Lieferung. Bitte verwenden Sie ausschließlich dieses Label, damit die Rücksendung Ihrer Bestellung zugeordnet werden kann und für Sie kostenfrei bleibt.

§ 9 Mängelhaftung (Gewährleistung)

(1) Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

(2) Liegt ein Mangel vor, kann der Kunde nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen Nacherfüllung verlangen, den Kaufpreis mindern, vom Vertrag zurücktreten sowie Schadens- oder Aufwendungsersatz verlangen.

(3) Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt bei neuen Waren zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.

(4) Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neuen Waren ein Jahr ab Ablieferung. Diese Verkürzung gilt nicht für Schadensersatzansprüche wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für sonstige Schäden aus vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Übernahme einer Beschaffenheitsgarantie sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz. Ebenso unberührt bleiben die gesetzlichen Verjährungsfristen für Rückgriffsansprüche nach § 445b BGB sowie für Sachen, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet wurden.

(5) Hinweise zur bestimmungsgemäßen Verwendung, Montage, Bedienung und Lagerung ergeben sich aus der beiliegenden Gebrauchsanweisung und den Sicherheitshinweisen. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Mängeln, insbesondere die Beweislastumkehr nach § 477 BGB, bleiben hiervon unberührt.

(6) Eine Herstellergarantie besteht nicht.

§ 10 Transportschäden

(1) Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, bittet die Verkäuferin den Kunden, den Schaden möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und unverzüglich Kontakt mit der Verkäuferin aufzunehmen.

(2) Die Versäumung dieser Bitte hat für die gesetzlichen Mängelrechte des Kunden keinerlei Folgen. Sie hilft der Verkäuferin lediglich, eigene Ansprüche gegenüber dem Frachtführer geltend zu machen.

§ 11 Haftung

(1) Die Verkäuferin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, in Fällen des Vorsatzes und der groben Fahrlässigkeit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Übernahme einer Beschaffenheitsgarantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht — also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf — ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

(4) Soweit die Haftung der Verkäuferin ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung ihrer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

§ 12 Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

(1) Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.

(2) Ein Zurückbehaltungsrecht steht dem Kunden nur zu, soweit sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht. Die Rechte des Kunden aus § 320 BGB bleiben unberührt.

§ 13 Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Hinweis: Bei Lieferungen nach Frankreich ist zusätzlich die Benennung eines zugelassenen „médiateur de la consommation" gesetzlich vorgeschrieben (Art. L612-1 Code de la consommation).

§ 14 Anwendbares Recht, Gerichtsstand

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat, bleiben zwingende verbraucherschützende Vorschriften dieses Staates unberührt.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis der Sitz der Verkäuferin. Dasselbe gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder Wohnsitz bzw. gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind. Für Verbraucher gilt diese Gerichtsstandsvereinbarung nicht; für sie gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Anlage 1 — Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

•     an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;

•     an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;

•     an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können den Widerruf außerdem über die elektronische Widerrufsfunktion („Widerrufsbutton“) erklären, die Sie im Fußbereich jeder Seite unseres Onlineshops finden. Erklären Sie den Widerruf auf diesem Weg, bestätigen wir Ihnen den Eingang unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) unter Angabe von Datum, Uhrzeit und Inhalt Ihrer Erklärung.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

Anlage 2 — Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An

Pemicont e.K. Dorota Petz, Osterbrooksweg 35–47, 22869 Schenefeld,

Telefon: +4916096265103, E-Mail: service@pemicont.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()

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Bestellt am ()/erhalten am () ...........................

Name des/der Verbraucher(s) ...........................

Anschrift des/der Verbraucher(s) ...........................

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) ...........................

Datum ...........................

(*) Unzutreffendes streichen.

Anlage 3 — Unverbindlicher Rücksendehinweis

Diese Anlage gehört nicht in die Widerrufsbelehrung. Sie kann auf dem Lieferschein, auf einer separaten Retourenseite oder im Kundenkonto stehen.